Privacybeleid

Privacybeleid SafiyyahLearns

SafiyyahLearns hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Wij gaan zorgvuldig om met alle informatie die wij verzamelen over jou en jouw gebruik van onze producten. Wij verstrekken jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website www.safiyyahlearns.com en alle diensten die via deze website en via Systeme.io worden aangeboden.

Bij het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. Heb je vragen over dit beleid? Neem gerust contact op via info@safiyyahlearns.com.

1. Over de gegevensverwerking

Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en met wie wij ze (indien noodzakelijk) delen.

2. Website, cursussen & webshop via Systeme.io

Onze website, checkoutpagina’s, digitale producten, cursussen, ledenomgeving en e-mailmarketing draaien volledig via Systeme.io.

Systeme.io verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Zij kunnen geanonimiseerde technische data verzamelen om hun diensten te verbeteren.

Systeme.io voldoet aan de AVG en hanteert o.a.:

• SSL-beveiliging

• sterke wachtwoordprocedures

• beveiligde servers

• toegangsbeperkingen

Met Systeme.io hebben wij een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG.

3. E-mail & communicatie

Gmail (Google Workspace)

Wij gebruiken Gmail voor ons zakelijke e-mailverkeer. Google voldoet aan de GDPR/AVG en heeft beveiligingsmaatregelen om misbruik of verlies van gegevens te voorkomen.

Wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

4. Betalingsverwerking

Stripe

Voor betalingen via de webshop gebruiken wij Stripe. Stripe verwerkt o.a.:

• naam

• adres

• betaalgegevens

• e-mailadres

Stripe voldoet aan PCI-DSS en de AVG.
Gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan.

Mollie (indien gebruikt voor iDEAL of fysieke producten)

Wanneer Mollie wordt gebruikt, verwerkt Mollie jouw NAW-gegevens en betaalinformatie uitsluitend voor het uitvoeren van de betaling.

5. Verzending van fysieke producten

Wanneer je een fysiek product bestelt, delen wij jouw NAW-gegevens met onze bezorgdiensten:

• PostNL

• DHL

• DPD

Deze partijen gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging.

6. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

• het afhandelen van je bestelling

• het leveren van fysieke & digitale producten

• toegang verlenen tot cursussen

• klantenservice

• het versturen van e-mails en updates

• administratieve verplichtingen (zoals facturen)

Wij delen gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan de wet.

7. Automatisch verzamelde gegevens

Onze website kan automatisch gegevens verzamelen zoals:

• IP-adres

• browsergegevens

• apparaatgegevens

• systeeminformatie

• bezochte pagina’s

Deze gegevens worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren en zijn niet direct herleidbaar naar jou.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bent bij SafiyyahLearns.
Wanneer je aangeeft geen gebruik meer te maken van onze diensten, verwijderen wij jouw klantprofiel.

Let op: factuurgegevens moeten wij 7 jaar bewaren vanwege wettelijke administratieve verplichtingen.

9. Wettelijke verplichtingen

In bepaalde gevallen kan SafiyyahLearns verplicht worden om gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
Wij verzetten ons hiertegen binnen de mogelijkheden van de wet.

10. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

✔ Recht op inzage

✔ Recht op rectificatie

✔ Recht op beperking van verwerking

✔ Recht op gegevensoverdraagbaarheid

✔ Recht op bezwaar

✔ Recht om vergeten te worden

Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek.

Om misbruik te voorkomen, sturen wij gegevens alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is, tenzij je je kunt legitimeren.

Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat wij jouw gegevens onjuist behandelen.

11. Cookies van derden

Systeme.io en eventuele gekoppelde diensten kunnen cookies plaatsen voor functionaliteit, analyse of verbetering van de dienstverlening.
Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je per e-mail.

Contactgegevens

SafiyyahLearns
Hermans Coenradistraat 21-3
1063 XP Amsterdam
Nederland
E-mail: info@safiyyahlearns.com

Contactpersoon privacyzaken:
Shannon Setrodimedjo